Что такое user journey и электронный опыт клиента
Что такое user journey и электронный опыт клиента User journey служит собой серию шагов, которые совершает клиент при контакте с ресурсом, программой или сервисом. Виртуальный впечатление клиента охватывает все ощущения, чувства и результаты, обретённые во время этого пути. Предприятия анализируют каждый действие пользователей, чтобы понять, где появляются трудности и как dragon money улучшить восприятие решения. […]
Что такое user journey и электронный опыт клиента Read More »