Bonjour, Comme annoncé avec vous directement au téléphone, le problème avec le produit que vous aviez king-casino-be.com commandé est le fait que la fiche produit n’était pas la bonne. Ca m’exaspère car avant l’achat y’avais en stock 10 macbook pro et yen a plus. Or j’ai reçu un appel de Grégoire de Back Market en me disant que l’ordinateur que je vais recevoir ne correspond pas à celui que j’ai commandé. En somme je n’ai pas de critique à faire.
Bonjour, Suite à mes menaces J ai enfin reçu Mon virement comme quoi il ne faut rien lâcher mais je ne suis pas prête de recommander sur Back Marquette En fait, les chose que vous racontez se passent tous les jours sur Back Market. Je rappelle donc le SAV de Back Market quelques jours plus tard, pour pouvoir bénéficier d’un éventuel remboursement de cette fameuse facture de 100euro. J’ai donc pris l’initiative de l’envoyer chez un expert qui ma facturé 100eu pour m’avoir débloquer le PC.( N’importe quelle personne qui reçoit un produit veux s’en servir dans l’immédiat,chose totalement logique et ligitime).
Certideal et Recommerce, grands princes, laissent 30 jours à leurs clients. Si YesYes se contente d’observer le délai minimum légal de 14 jours, la durée passe à 15 jours sur Smaaart. La durée pour changer d’avis après l’achat en ligne peut varier du simple à plus du double. En cas de dysfonctionnement, il reviendra donc au client de démontrer que le défaut existait au moment de la vente. /equipement-maison/rappel-produitons qu’en France, la garantie légale de conformité couvre les appareils reconditionnés les deux premières années après l’achat. « Achetez … auprès de revendeurs qui offrent des garanties durables, avertit la place de marché sur son site internet.
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Par exemple, l’écran a été échangé contre une pièce d’origine et la batterie affiche une capacité de charge d’au moins 90 %. On y trouve, d’un côté, les reconditionneurs eux-mêmes, avec un vaste catalogue de produits remis en état par leurs soins dans leurs ateliers en France ou en Europe. Pour tous ceux qui utilisent un smartphone ou une tablette android, et il y a des millions de français dans cette situation, c’est trop tard, c’est déjà fait…
- En atteste une enquête menée par la répression des fraudes (DGCCRF) en 2024 et dévoilée au mois d’octobre 2025.
- Le numéro n’existe pas, et le fameux “Greg” si sympa dans ces messages de promos ne semble pas exister non plus…
- Depuis lors, je m’efforce de faire bloquer l’IMEI, une tâche que seuls les opérateurs semblent pouvoir accomplir.
- De plus, si jamais le produit ne vous satisfait pas, vous pouvez être intégralement remboursée des frais payés et le retour n’est pas à votre charge!
- Pour moins de 3 euros, une clé USB permet d’installer ChromeOS Flex, un système d’exploitation léger et performant de Google, sur les anciens PC.
Nous n’hésitons pas non plus à plaider leur cause auprès des reconditionneurs. Au pire des cas, vous perdez un peu de temps si vous n’êtes pas satisfaite et c’est tout, dans l’immense majorité des autres cas, vous finissez comblé comme 95% des gens qui commandent chez nous. Mon telephone ne chargeait plus au bout de 3 mois ils ont refusé de prendre en charge la garantie de 6 mois car il y avait une fissure sur l’écran. La dame n’a rien voulu savoir elle ma même laisser sous entendre que c’était de ma faute car jai pris l’initiative de le faire sans l’approbation du fournisseur. Bonsoir, Oui j’ai commandé un téléphone avec le rachat de mon ancien.
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Dans l’ensemble, l’impression dominante est un risque variable selon les cas, nécessitant une vigilance accrue sur les détails du produit et sur les garanties proposées. Si le téléphone s’approche des sept ans – la durée de mise à jour maximale déployée par plusieurs fabricants (Apple, Samsung, Google, Honor) –, oubliez-le. Évidemment, sur Back Market, les garanties diffèrent selon les reconditionneurs. Certideal propose, de son côté, une protection de deux ans et demi, qui passe même à trois ans chez le reconditionneur allemand Rebuy ! Back Market est une place de marché française met en relation particuliers et reconditionneurs du monde entier. Si le dossier est accepté, un audit est réalisé dans le site de reconditionnement, au cours duquel des smartphones remis en état sont contrôlés au hasard.
Hello, après appel, il semblerait que les accéssoires soient garantis contrairement aux mails reçus. Rendez vous dans l’interface SAV pour le demander. Donc mef il y a certainement d’autres pieges écrits en tout petit dans les CGV. Rien ne stipule dans les CGV ques les accéssoires ne sont pas garantis, de plus ils sont soit disant neufs pourquoi ne sont-ils pas garantis? Bonjour, J’ai commandé il y a quelques jours un Iphone5, pas de souci majeur pour le moment par contre il faut savoir que les accéssoires sont des copies et non garantis. Et nous vous conseillons de faire de même.
Assurez-vous que les opérations de reconditionnement effectuées (tests réalisés, changement de pièces, qualité de la batterie, etc.) sont clairement indiquées. Le choix d’appareils proposés est plus restreint, mais seules des pièces détachées d’origine ou au moins approuvées par le fabricant sont utilisées lors du reconditionnement. Back Market compte ainsi partenaires répartis dans 17 pays, dont quand même 650 en France. Ce n’est pas le cas sur internet, mais l’offre y est beaucoup plus large. Sur Leboncoin, Vinted, en brocante, vide-grenier ou salles des ventes aux enchères… 60 millions de consommateurs dévoile comment vous assurer de faire de bonnes affaires. Un argument qui ne vaut que pour les appareils anciens (de plus de cinq ou six ans) ou très abîmés.
“Avis clients – sans fard ni censure” Je rigole bien, site très malhonnête premièrement. Bonjour à tous, Je déconseille fortement ce site, les avis sont truqués comme l’a dit quelqu’un plus haut, j’ai mis deux étoiles qui ne sont jamais apparues sur les avis et commentaires. Un cauchemar a ne jamais en finir. Et non, aujourd’hui encore, je n’ai toujours pas mon iphone.
Depuis lors, je m’efforce de faire bloquer l’IMEI, une tâche que seuls les opérateurs semblent pouvoir accomplir. Récemment, ma situation s’est encore compliquée en devenant une victime de vol de téléphone il y a une semaine. À noter que ce délai est étendu à vingt et un jours chez Largo et Rebuy, et même trente jours chez Back Market, Certideal et Recommerce. Elle s’applique de manière identique, quelle que soit la localisation du vendeur ». Certideal remplace les batteries lorsqu’elles n’atteignent plus que 80 % de leur capacité. « Nous changeons systématiquement la batterie dès lors que sa capacité se situe en dessous de 85 %, quel que soit le modèle », précise Recommerce.
BackMarket a en toute évidence mis la priorité sur les bénéfices plutôt que sur la satisfaction de ses clients en décidant de faire appel à GLS pour ses livraisons, et en décidant de délocaliser leur service client. Vous laisserez au hasard d’une société de livraison telle que GLS un objet coûteux à livrer sans aucune signature de confirmation. Vous confiez vos produits à la pire société de livraison, sans aucun système de confirmation de réception… Autant jeter des bouteilles à la mer et espérer que quelqu’un les recevra de l’autre côté de l’océan ! Le pire c’est que des colis comme le nôtre, avec une valeur de 800€, ne nécessite aucune signature au moment de la livraison ! Bien mal lui en a pris car l’ordinateur… n’est jamais arrivé chez nous.
Sachant qu’une usure prématurée de la batterie (avec un usage normal de l’appareil) entre dans leurs conditions. En effet, l’appareil reconditionné est couvert par la garantie légale de conformité, qui s’applique durant les deux ans suivant l’achat. Selon les marques, le suivi logiciel varie de trois à sept ans après la date de sortie d’un smartphone.